1. Genel Bilgiler
Raporama olarak, 15 yıldır yazılım sektöründe faaliyet gösteren bir şirket olarak, kullanıcılarımızın kişisel verilerinin korunmasına büyük önem vermekteyiz. Bu Gizlilik Politikası, Raporama platformunu kullanırken toplanan, kullanılan ve korunan kişisel verileriniz hakkında bilgi vermektedir.
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat hükümlerine tam uyum sağlayarak, kişisel verilerinizin güvenliğini en üst düzeyde korumak için gerekli tüm teknik ve idari önlemleri almaktayız.
2. Veri Sorumlusu
Raporama Bilişim ve İletişim Teknolojileri Ltd. Şti.
Adres: İstanbul Fatih / Kıztaşı
E-posta: info@raporama.com
Telefon: 0533 899 40 80
Mersis No: [Mersis Numarası]
Vergi Dairesi: [Vergi Dairesi]
Vergi No: [Vergi Numarası]
3. Toplanan Kişisel Veriler
3.1. Kimlik Bilgileri
- Ad, soyad
- T.C. Kimlik numarası (yasal zorunluluklar çerçevesinde)
- Doğum tarihi
- Cinsiyet
3.2. İletişim Bilgileri
- E-posta adresi
- Telefon numarası
- Adres bilgileri
- İl, ilçe bilgileri
3.3. Firma Bilgileri
- Firma adı
- Vergi numarası
- Firma adresi
- Firma telefonu
3.4. İşlem Bilgileri
- Giriş-çıkış kayıtları
- Puantaj bilgileri
- Raporlama verileri
- Finansal işlem kayıtları
3.5. Teknik Bilgiler
- IP adresi
- Tarayıcı bilgileri
- Cihaz bilgileri
- Çerez (cookie) verileri
- Kullanım logları
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Hizmetlerin sunulması ve yönetilmesi
- Kullanıcı hesaplarının oluşturulması ve yönetilmesi
- Müşteri hizmetleri ve destek sağlanması
- Faturalama ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Güvenlik ve dolandırıcılık önleme
- Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi
- Pazarlama ve iletişim faaliyetleri (açık rıza ile)
- İstatistiksel analizler ve raporlama
5. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir:
- Açık rızanız
- Sözleşmenin kurulması veya ifası ile doğrudan ilgili olması
- Yasal yükümlülüğün yerine getirilmesi
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi
- İşlenen verilerin ilgili kişi tarafından alenileştirilmiş olması
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
- Meşru menfaatler için veri işlenmesinin zorunlu olması
6. Kişisel Verilerin Paylaşılması
Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlarda üçüncü kişilerle paylaşılabilir:
- Hizmet Sağlayıcılar: Bulut sunucu hizmetleri, ödeme işlemcileri, e-posta servisleri gibi hizmet sağlayıcılarımız (sadece hizmet sunumu için gerekli olan veriler)
- Yasal Zorunluluklar: Yasal düzenlemeler veya mahkeme kararları gereği
- İş Ortakları: Sadece açık rızanız ile ve sınırlı kapsamda
Kişisel verileriniz hiçbir şekilde ticari amaçlarla satılmaz veya üçüncü kişilere kiralanmaz.
7. Veri Güvenliği
15 yıllık deneyimimizle, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki teknik ve idari önlemleri almaktayız:
- SSL/TLS şifreleme protokolleri ile veri iletimi
- Güvenli sunucu altyapısı ve düzenli güvenlik güncellemeleri
- Erişim kontrolü ve yetkilendirme sistemleri
- Düzenli güvenlik denetimleri ve penetrasyon testleri
- Yedekleme ve felaket kurtarma planları
- Personel eğitimleri ve gizlilik taahhütleri
- Veri ihlali durumunda hızlı müdahale prosedürleri
8. Çerezler (Cookies)
Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanılmaktadır. Çerez türleri:
- Zorunlu Çerezler: Sitenin çalışması için gerekli
- Performans Çerezleri: Site performansını analiz etmek için
- Fonksiyonel Çerezler: Kullanıcı tercihlerini hatırlamak için
- Pazarlama Çerezleri: Sadece açık rıza ile
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilirsiniz.
9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme, yok etme işlemlerinin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
Haklarınızı kullanmak için info@raporama.com adresine e-posta gönderebilir veya yazılı başvuruda bulunabilirsiniz.
10. Veri Saklama Süreleri
Kişisel verileriniz, işlenme amaçları ve yasal saklama yükümlülükleri çerçevesinde, gerekli süre boyunca saklanmaktadır:
- Hesap bilgileri: Hesap aktif olduğu sürece
- Fatura ve mali kayıtlar: 10 yıl (yasal zorunluluk)
- İşlem kayıtları: 5 yıl
- İletişim kayıtları: 3 yıl
- Çerez verileri: Maksimum 2 yıl
Saklama süresi sona erdiğinde, verileriniz güvenli bir şekilde silinir veya anonimleştirilir.
11. Uluslararası Veri Transferi
Kişisel verileriniz, hizmet sağlayıcılarımız aracılığıyla yurt dışına aktarılabilir. Bu durumda, KVKK ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak, yeterli koruma önlemleri alınmaktadır.
12. Değişiklikler
Bu Gizlilik Politikası, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler veya hizmetlerimizdeki güncellemeler nedeniyle güncellenebilir. Önemli değişiklikler e-posta veya platform üzerinden bildirilecektir.
Son güncelleme tarihi: 03.03.2026
13. İletişim
Gizlilik Politikası ile ilgili sorularınız için:
E-posta: info@raporama.com
Telefon: 0533 899 40 80
Adres: İstanbul Fatih / Kıztaşı